Pomoc

Dostawa, zwroty i reklamacje

📦 Dostawa i dostępność

• Książki papierowe wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, przez InPost (paczkomaty). Koszt dostawy: 15 zł za zamówienie.
• E-booki otrzymasz drogą elektroniczną (link do pobrania na e-mail) niezwłocznie po opłaceniu — najpóźniej w ciągu 24 godzin.
• Produkty oznaczone „Dostępna teraz” są dostępne od ręki. Tytuły oznaczone „Wkrótce” to zapowiedzi.

↩️ Zwroty — prawo odstąpienia (14 dni)

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny — dotyczy to książek papierowych. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie e-mailem lub pocztą i odeślesz książkę na adres siedziby.

E-booki: prawo odstąpienia nie obejmuje treści cyfrowych, których pobieranie rozpoczęto za Twoją zgodą (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) — dlatego zwrot e-booka nie jest możliwy.

↓ Pobierz formularz odstąpienia (PDF)

🛠️ Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z umową (np. uszkodzony lub wadliwy), złóż reklamację e-mailem na kasia@sierecka.pl lub pisemnie na adres: ul. Podgórna 1a, 72-015 Police. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.

↓ Pobierz formularz reklamacyjny (PDF)

Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu. Sprzedawca: Argan Katarzyna Sierecka, ul. Podgórna 1a, 72-015 Police, NIP 854-230-98-15.